Asılsız Çağrılar, Hayati Durumları Geciktiriyor! 112 Acil Çağrı Merkezleri Çağrıları

Yaşam ile ölüm arasında çok ince bir çizgi bulunmaktadır ve saniyelerin bile hayati önemi vardır. Ancak, 112 Acil Çağrı Merkezleri, gerçek acil durumların yanı sıra asılsız ve akıl almaz taleplerle meşgul edilmektedir. Operatörler, kalp krizi, trafik kazası ve yangın ihbarları beklerken, “Gelin bohçası nasıl hazırlanır?” veya “Büryan kebabının kilosu ne kadar?” gibi sorularla karşılaşmaktadır.

Asılsız çağrıların oranı bazı illerde %50’yi aşmaktadır ve bu sorumsuzluk ağır idari para cezalarıyla cezalandırılmaktadır. 112 Acil Çağrı Merkezleri, vatandaşların en zor anlarında yardımcı olmak için 7/24 hizmet vermektedir ancak bu hizmetin amaç dışı kullanıldığı görülmektedir.

Güneydoğu ve Doğu Anadolu bölgelerinde operatörleri şaşırtan diyaloglar yaşanmaktadır. Vatandaşlar, çeşitli gereksiz taleplerde bulunarak ve sohbet etmek isteyerek operatörleri meşgul etmektedirler.

Gereksiz aramaların önüne geçmek için uygulanan idari para cezaları dikkat çekmektedir. Asılsız ihbarda bulunanlara 1.882 TL idari para cezası verilmekte ve ekipleri boşa çıkaranlara yaklaşık 18.823 TL ceza kesilmektedir. Bu tür sorumsuz davranışlar ekonomik kayıplara ve güvenlik zaafiyetine neden olmaktadır.